Termini e condizioni

CONDIZIONI GENERALI SITO  SHOPPANDO24.COM

L’offerta, la prenotazione e la vendita di prodotti sul nostro sito web (www.shoppando24.com) sono regolate dalle seguenti Condizioni Generali.

Si prega di leggere con attenzione le presenti Condizioni Generali prima di utilizzare i Servizi della piattaforma on-line www.shoppando24.com.

Attraverso la piattaforma www.shoppando24.com gli utenti hanno la facoltà di scegliere tra due opzioni di utilizzo: “acquista prodotto” e “prenota prodotto”. Con l’esercizio di tale facoltà si accettano integralmente le presenti Condizioni Generali.

I prodotti presenti su www.shopppando24.com sono prenotabili e/o venduti direttamente da CP Group Srls, con sede legale in Italia, Via Marra n. 156,80041  Boscoreale (NA), P.IVA n. 08898901213 (Fornitore). Gli utenti potranno richiedere qualsiasi informazione a  CP Group Srls tramite i nostri canali/servizi di assistenza.

 

Art.1 Identificazione delle parti
1.1 Fornitore digitale: che abitualmente fornisce e/o provvede alla consegna/accettazione di prenotazione dei beni di cui sopra ai potenziali consumatori digitali.

Consumatore digitale: la persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta, che accede ad una contrattazione on-line per scopi personali. Se non sei un “consumatore”, ti invitiamo ad astenerti dal concludere transazioni commerciali attraverso www.shoppando24.com.

1.2 Con l’espressione «contratto di vendita on line», s’intende il contratto di compravendita relativo ai beni mobili materiali del Fornitore, stipulato tra questi ed il Consumatore digitale, nell’ambito di un sistema di vendita a distanza tramite strumenti telematici organizzato dal Fornitore. Con l’espressione «Acquirente» si intende il consumatore persona fisica che compie l’acquisto, di cui al presente contratto, per scopi non riferibili all’attività commerciale o professionale eventualmente svolta. Con l’espressione «Prenotante» si intende il consumatore persona fisica che effettua una prenotazione di un bene presente sulla piattaforma on-line, per scopi non riferibili all’attività commerciale o professionale eventualmente svolta.

L’acquirente e il prenotante dichiarano espressamente di essere maggiorenni.

 

Art.2.Oggetto del contratto
2.1 Con il presente contratto, rispettivamente, il Fornitore vende e/o consente di prenotare uno o più beni con diversi ordini, disponibili in piattaforma ed il Consumatore digitale acquista e/o prenota tali beni a distanza tramite l’accesso e l’utilizzo del sito internet www.shoppando24.com.

 

Art.3 Modalità di utilizzo
La vendita è vincolata esclusivamente agli Acquirenti con indirizzo di spedizione e fatturazione sul territorio italiano. La lingua a disposizione per concludere il contratto con il Fornitore è l’italiano.

3.1 Il Fornitore propone ai propri clienti i medesimi prodotti secondo due differenti modalità:

  1. a) L’acquisto immediato: l’acquirente acquisterà il bene a “prezzo pieno” di listino senza godere di alcuno sconto.
  2. b) Prenota ora “prenotazione”: il prenotante prenoterà il bene ad un prezzo inferiore, pari a circa un terzo di quello applicato per l’acquisto immediato “prezzo pieno”. Dopo aver terminato e pagato la prenotazione, il consumatore digitale dovrà inviare tramite apposita area presente nella voce “il mio account”  la copia contabile del bonifico effettuato per l’inserimento in “Lista” ed acquisterà come status la dicitura “In attesa di accredito” e come data di inserimento, la data di invio della contabile. La “Lista”  mostrerà una classifica calcolata automaticamente dal sistema, in base alla cronologia delle prenotazioni effettuate. Tale inserimento sarà eseguito dal fornitore entro le 24 ore lavorative successive all’invio della contabile. La prenotazione sarà resa effettiva alla data del ricevimento dell’accredito sul conto corrente bancario del Fornitore che dovrà avvenire entro e non oltre 48 ore lavorative dall’invio della contabile. Nel caso in cui l’accredito sul conto del fornitore non avvenga nei tempi predetti, lo status dell’ordine verrà annullato e la posizione acquisita, persa. Nel caso in cui il consumatore digitale non provveda ad inviare la contabile del bonifico ma effettui comunque il bonifico, la data e l’ora di inserimento in lista saranno relative alla data e ora della ricezione del pagamento sul conto corrente del fornitore.

3.2 Alla registrazione del pagamento, lo status dell’ordine passerà a “Pagamento ricevuto”, lasciando la posizione invariata. Le Liste saranno consultabili in qualsiasi momento, tramite il relativo link “Liste” presente in tutte le sezioni del sito e rese consultabili a tutti gli utenti.

Il prodotto prenotato potrà essere spedito e consegnato al consumatore digitale, senza alcun aggravio o ulteriore spesa, secondo la seguente modalità: la prenotazione del prodotto acquisterà efficacia solo allorquando, dopo la propria prenotazione, seguiranno tante prenotazioni fino a concorrenza dell’importo del prezzo totale del prodotto prescelto. Seguono la modalità di acquisto previa compensazione le tre sotto-liste, distinte in base al valore di listino dei prodotti:

a) Lista Silver = fascia prezzo da € 1,00  a € 600,00;

b) Lista Gold = fascia prezzo da € 600,01  a € 1.200,00;

c) Lista Platinum = fascia prezzo da € 1.200,01  e superiori.

3.3 Una volta inserito in Lista, il consumatore digitale potrà monitorare la propria posizione nella lista dell’articolo prenotato, tramite l’apposito link “Liste” (Silver – Gold – Platinum)”.

La prenotazione non è sottoposta ad alcun limite di scadenza temporale sicché, in qualsiasi momento, il prenotante potrà integrare il pagamento della prenotazione,  versando l’importo rimanente per raggiungere il prezzo pieno del bene.

Resta salvo il diritto di recesso di cui al Codice del Consumo, liberamente esercitabile entro e non oltre 14 giorni dalla ricezione materiale del prodotto acquistato. In tal caso, il Fornitore tratterrà la somma versata a titolo di prenotazione che non sarà più rimborsabile e verrà imputata ai costi per la gestione della pratica.

La Lista riporta: Posizione,  Nome Prenotante, Stato Prenotazione, Note. Le Liste sono automaticamente aggiornate dal sistema sulla base delle movimentazioni dei pagamenti. Pertanto il consumatore farà riferimento alla sua lista di appartenenza per seguire l’andamento della sua prenotazione, in tempo reale ed in totale trasparenza.

 

Art. 4 Modalità di stipula del contratto
Il contratto tra il Fornitore ed il Consumatore digitale si conclude esclusivamente attraverso la rete internet mediante l’accesso all’indirizzo www.shoppando24.com, ove, seguendo le procedure indicate, il consumatore arriverà a formalizzare la propria accettazione con l’esercizio dell’opzione prenota e/o acquista i beni di cui al precedente articolo, con una delle modalità ivi indicate.

 

Art. 5 Conclusione ed efficacia del contratto
5.1 Al fine di procedere all’acquisto o alla prenotazione del prodotto, il Consumatore digitale dovrà compilare esattamente il modulo di richiesta e il consenso all’acquisto o alla prenotazione manifestato tramite l’adesione inviata on line, previa visualizzazione di una pagina web di riepilogo dell’ordine, stampabile, nella quale sono riportati gli estremi dell’ordinante e dell’ordinazione, il prezzo del bene acquistato o prenotato alle condizioni ivi specificate e riportate all’art. 3 delle qui presenti condizioni generali, le spese di spedizione e gli eventuali, ulteriori, oneri accessori, le modalità e i termini del pagamento, l’indirizzo ove il bene verrà consegnato, i tempi della consegna e l’esistenza del diritto di recesso. Nel caso di prenotazione, il diritto del prenotante di ottenere il bene scelto sarà sospensivamente condizionato alle condizioni indicate in base alle due diverse modalità di cui al punto 3.2.

5.2 Nel momento in cui il Fornitore riceve dal consumatore l’ordinazione provvede all’invio di una e-mail di conferma nella quale siano anche riportati i dati richiamati nel punto precedente.

5.2.1 Il Fornitore si riserva il diritto di rifiutare o cancellare ordini che provengano da un utente con il quale abbia in corso un contenzioso legale; un utente condannato per frode, un utente che abbia lasciato dati identificativi falsi, incompleti o comunque inesatti o si sia reso inadempiente nei confronti del fornitore.

5.2.2 Il contratto non si perfeziona e non acquista efficacia fra le parti in difetto di quanto indicato punto 5.

 

Art. 6 Modalità di pagamento
Ogni pagamento da parte del consumatore potrà avvenire unicamente per mezzo di uno dei metodi indicati nell’apposita pagina web dal Fornitore.

Tutte le comunicazioni relative ai pagamenti avvengono su una apposita linea del Fornitore protetta da sistema di cifratura. Il Fornitore garantisce la memorizzazione di queste informazioni con un ulteriore livello di cifratura di sicurezza e in ossequio di quanto previsto dalla vigente disciplina in materia di tutela dei dati personali.

 

Art. 7 Tempi e modi di consegna
7.1 Il Fornitore provvederà a recapitare i prodotti selezionati ed ordinati, con le modalità scelte dal Consumatore digitale o indicate sul sito web al momento dell’offerta del bene, così come confermate nell’e-mail di cui all’art. 5.

7.2 I tempi della spedizione possono variare dai 1 ai 2 giorni lavorativi per acquisti immediati. Il termine inizierà a decorrere a partire dalla data di accredito del pagamento effettuato dall’acquirente.

7.3 I tempi della spedizione possono variare dai 1 ai 2 giorni lavorativi per i beni in prenotazione. Il termine inizierà a decorrere a partire dal giorno successivo all’aggiornamento dell’ordine nello status “in lavorazione”.

7.4 I tempi della spedizione possono variare dai 3 ai 7 giorni lavorativi per acquisti diretti successivi alla prenotazione. Il termine inizierà a decorrere a partire dalla data di accredito del pagamento del “prezzo pieno” effettuato dal Consumatore digitale.

7.5 Le modalità, i tempi e i costi di spedizione sono chiaramente indicati e ben evidenziati nella sezione “Spedizioni e consegne”.

7.6 Al momento della consegna della merce, l’Acquirente dovrà verificare l’integrità dei colli. Il Fornitore non effettua alcuna attività di vendita diretta al pubblico, cosicché i prodotti potranno esser consegnati solo a mezzo di spedizione e mai mediante ritiro presso la propria sede. L’Acquirente prende atto che il ritiro del prodotto è un suo preciso obbligo. Nel caso di mancata consegna motivata dalla sua assenza presso l’indirizzo dallo stesso indicato, il corriere lascerà un avviso per documentare il tentativo di consegna (c.d. avviso di passaggio).

7.7 Le spedizioni, se non diversamente indicato in fase di acquisto, sono gratuite.

 

Art. 8 Prezzi 
8.1 Tutti i prezzi di vendita dei prodotti esposti ed indicati all’interno del sito Internet www.shoppando24.com, sono espressi in euro e costituiscono in offerta al pubblico ai sensi dell’art. 1336 c.c.

8.2 I prezzi di vendita, di cui al punto precedente, sono comprensivi di IVA e di ogni eventuale altra imposta. I costi di spedizione e gli eventuali oneri accessori, se presenti, pur non ricompresi nel prezzo di acquisto, devono essere indicati e calcolati nella procedura di acquisto prima dell’inoltro dell’ordine da parte del consumatore ed altresì contenuti nella pagina web di riepilogo dell’ordine effettuato.

8.3 I prezzi di ciascuno dei beni offerti al pubblico indicati in corrispondenza hanno validità fino alla data indicata nel catalogo. I prezzi di alcune tipologie di prodotti possono subire variazioni repentine anche sostanziali. In ogni caso, resta fermo per il Consumatore digitale che ha proceduto all’acquisto o alla prenotazione esclusivamente il prezzo proposto e praticato al momento in cui ha concluso la relativa procedura di prenotazione (con o senza successivo acquisto diretto) o acquisto immediato.

8.4 Il portale www.shoppando24.com è rivolto al consumatore finale pertanto, non si forniranno prezzi IVA esente oppure ai sensi dell’art. 17 DPR 633/72.

 

Art. 9 Disponibilità dei prodotti
9.1 Il Fornitore assicura tramite il sistema telematico utilizzato l’elaborazione ed evasione degli ordini senza ritardo. A tale scopo indica in tempo reale, nel proprio catalogo elettronico, il numero dei prodotti disponibili e quelli non disponibili, nonché i tempi di spedizione.

9.2 Qualora un ordine dovesse superare la quantità esistente nella disponibilità dei nostri fornitori, il venditore, tramite e-mail, renderà noto al consumatore se il bene non sia più prenotabile ovvero quali siano i tempi di attesa per ottenere il bene scelto, chiedendo se intende confermare l’ordine o meno.

9.3 Il sistema informatico del Fornitore conferma nel più breve tempo possibile l’avvenuta registrazione dell’ordine inoltrando all’utente una conferma per posta elettronica, ai sensi dell’art. 5.

 

Art. 10 Limitazioni di responsabilità

  • Il Fornitore non si assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a cause di forza maggiore, nel caso non riesca a dare esecuzione all’ordine nei tempi previsti dal contratto.
  • Il Fornitore non potrà ritenersi responsabile verso il consumatore, salvo il caso di dolo o colpa grave, per disservizi o malfunzionamenti connessi all’utilizzo della rete internet al di fuori del controllo proprio o di suoi sub-fornitori.
  • Il Fornitore non sarà inoltre responsabile in merito a danni, perdite e costi subiti dal consumatore a seguito della mancata esecuzione del contratto per cause a lui non imputabili, avendo l’Acquirente diritto soltanto alla restituzione integrale del prezzo corrisposto ed agli eventuali oneri accessori sostenuti ed il prenotante diritto al solo rimborso previo suo espresso esercizio.
  • Il Fornitore non si assume alcuna responsabilità per l’eventuale uso fraudolento ed illecito che possa essere fatto da parte di terzi, all’atto del pagamento dei prodotti acquistati, qualora dimostri di aver adottato tutte le cautele possibili in base alla miglior scienza ed esperienza del momento ed in base alla ordinaria diligenza.
  • In nessun caso il consumatore potrà essere ritenuto responsabile per ritardi o disguidi nel pagamento qualora dimostri di aver eseguito il pagamento stesso nei tempi e modi indicati dal Fornitore.

 

Art. 11 Responsabilità da difetti, prova del danno e risarcibilità: obblighi del fornitore

  • Le informazioni tecniche e le immagini dei prodotti in vendita sul sito shoppando24.com sono direttamente tratte dal materiale pubblicitario reso disponibile dai relativi produttori. Il Fornitore non si assume conseguentemente alcuna responsabilità per le eventuali inesattezze o imprecisioni, impegnandosi tuttavia ad apportare tutte le correzioni e migliorie necessarie alla descrizione dei prodotti non appena ne venga a conoscenza. In ogni caso, le immagini dei prodotti hanno uno scopo puramente illustrativo.
  • Ai sensi degli artt. 114 e ss. del Codice del consumo, il Fornitore è responsabile del danno cagionato da difetti del bene venduto qualora ometta di comunicare al danneggiato, entro il termine di tre mesi dalla richiesta, l’identità e il domicilio del produttore che gli ha fornito il bene.
  • La suddetta richiesta, da parte del danneggiato, deve essere fatta per iscritto e deve indicare il prodotto che ha cagionato il danno, il luogo e la data dell’acquisto; deve inoltre contenere l’offerta in visione del prodotto, se ancora esistente.
  • Il Fornitore non potrà essere ritenuto responsabile delle conseguenze derivate da un prodotto difettoso se il difetto è dovuto alla conformità del prodotto, a una norma giuridica imperativa o a un provvedimento vincolante, ovvero se lo stato delle conoscenze scientifiche e tecniche, al momento in cui il produttore ha messo in circolazione il prodotto, non permetteva ancora di considerare il prodotto come difettoso.
  • Nessun risarcimento sarà dovuto qualora il danneggiato sia stato consapevole del difetto del prodotto e del pericolo che ne derivava e nondimeno vi si sia volontariamente esposto.
  • In ogni caso il danneggiato dovrà provare il difetto, il danno, e la connessione causale tra difetto e danno.
  • Il danneggiato potrà chiedere il risarcimento dei danni cagionati dalla morte o da lesioni personali ovvero dalla distruzione o dal deterioramento di una cosa diversa dal prodotto difettoso, purché di tipo normalmente destinato all’uso o consumo privato e così principalmente utilizzata dal danneggiato.
  • Il danno a cose di cui all’art. 123 del Codice del consumo sarà, tuttavia, risarcibile solo nella misura in cui ecceda la somma di euro trecentottantasette/00 (euro 387,00).

 

Art. 12 Garanzie e assistenza

  • Il Fornitore risponde per ogni eventuale difetto di conformità che si manifesti entro il termine di due anni dalla consegna del bene.
  • Ai fini del presente contratto si presume che i beni di consumo siano conformi al contratto se, ove pertinenti, coesistono le seguenti circostanze: a) sono idonei all’uso al quale servono abitualmente beni dello stesso tipo; b) sono conformi alla descrizione fatta dal venditore e possiedono le qualità del bene che il venditore ha presentato al consumatore come campione o modello; c) presentano la qualità e le prestazioni abituali di un bene dello stesso tipo, che il consumatore può ragionevolmente aspettarsi, tenuto conto della natura del bene e, se del caso, delle dichiarazioni pubbliche sulle caratteristiche specifiche dei beni fatte al riguardo dal venditore, dal produttore o dal suo agente o rappresentante, in particolare nella pubblicità o sull’etichettatura; d) sono altresì idonei all’uso particolare voluto dal consumatore e che sia stato da questi portato a conoscenza del venditore al momento della conclusione del contratto e che il venditore abbia accettato anche per fatti concludenti.
  • L’Acquirente decade da ogni diritto qualora non denunci al venditore il difetto di conformità entro il termine di due mesi dalla data in cui il difetto è stato scoperto. La denuncia non è necessaria se il venditore ha riconosciuto l’esistenza del difetto o lo ha occultato.
  • In ogni caso, salvo prova contraria, si presume che i difetti di conformità che si manifestano entro sei mesi dalla consegna del bene esistessero già a tale data, a meno che tale ipotesi sia incompatibile con la natura del bene o con la natura del difetto di conformità.
  • In caso di difetto di conformità, l’Acquirente potrà chiedere, alternativamente e senza spese, alle condizioni di seguito indicate, la riparazione o la sostituzione del bene acquistato, una riduzione del prezzo di acquisto o la risoluzione del presente contratto, a meno che la richiesta non risulti oggettivamente impossibile da soddisfare ovvero risulti per il Fornitore eccessivamente onerosa ai sensi dell’art. 130, comma 4, del Codice del Consumo.
  • La richiesta dovrà essere fatta pervenire in forma scritta, a mezzo Raccomandata A.R., al Fornitore, il quale indicherà la propria disponibilità a dar corso alla richiesta, ovvero le ragioni che gli impediscono di farlo, entro sette giorni lavorativi dal ricevimento. Nella stessa comunicazione, ove il Fornitore abbia accettato la richiesta dell’Acquirente, dovrà indicare le modalità di spedizione o restituzione del bene nonché il termine previsto per la restituzione o la sostituzione del bene difettoso.
  • Qualora la riparazione e la sostituzione siano impossibili o eccessivamente onerose, o il Fornitore non abbia provveduto alla riparazione o alla sostituzione del bene entro il termine di cui al punto precedente o, infine, la sostituzione o la riparazione precedentemente effettuata abbiano arrecato notevoli inconvenienti all’Acquirente, questi potrà chiedere, a sua scelta, una congrua riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto. L’acquirente dovrà in tal caso far pervenire la propria richiesta al Fornitore, il quale indicherà la propria disponibilità a dar corso alla stessa, ovvero le ragioni che gli impediscono di farlo, entro sette giorni lavorativi dal ricevimento.
  • Nella stessa comunicazione, ove il Fornitore abbia accettato la richiesta dell’Acquirente, dovrà indicare la riduzione del prezzo proposta ovvero le modalità di restituzione del bene difettoso. Sarà in tali casi onere dell’Acquirente indicare le modalità per il riaccredito delle somme precedentemente pagate al Fornitore.

 

Art. 13 Obblighi dell’acquirente

  • L’Acquirente si impegna a pagare il prezzo del bene acquistato nei tempi e modi indicati dal Contratto.
  • L’Acquirente si impegna, una volta conclusa la procedura d’acquisto on line, a provvedere alla stampa ed alla conservazione del presente contratto.
  • L’Acquirente si obbliga a non utilizzare il sito www.shoppando24.com ed i relativi servizi, per scopi illegali o contrari ai presenti termini e condizioni di utilizzo, o con modalità che potrebbero danneggiarlo, renderlo inagibile, sovraccaricarlo o deteriorarlo o interferire con l’uso e il godimento dello stesso da parte degli altri consumatori.
  • Il consumatore digitale non potrà tentare di accedere in modo non autorizzato al sito www.shoppando24.com o ai servizi, ad altri account, a sistemi o reti connessi al sito www.shoppando24.com o ai servizi tramite operazioni di pirateria informatica, contraffazione della password o altri mezzi. Il consumatore digitale inoltre non potrà ottenere o tentare di ottenere materiali o informazioni tramite mezzi che non siano intenzionalmente resi disponibili o forniti tramite il sito www.shoppando24.com
  • Le informazioni contenute in questo contratto sono state, peraltro, già visionate ed accettate dal consumatore, che ne dà atto, in quanto questo passaggio viene reso obbligatorio prima della conferma di acquisto e/o prenotazione.
  • Il consumatore si impegna a comunicare eventuale diritto di recesso, accettando la pardita della somma versata a titolo di prezzo per la prenotazione del prodotto (succ. art. 15) ESCLUSIVAMENTE a mezzo elettronica certificata (PEC) , al fine di dare data certa e valore legale al contenuto delle comunicazione;
  • L’acquirente e il prenotante hanno l’obbligo di inviare copia contabile del pagamento entro le 48 ore dall’ordine, in caso contrario, l’ordine sarà automaticamente cancellato dal sistema;
  • L’acquirente e il prenotante hanno l’obbligo di inviare copia contabile ufficiale in formato .jpg oppure .jpeg oppure .pdf oppure .gif oppure .png leggibile e non alterata graficamente.
  • L’acquirente e il prenotante hanno l’obbligo di inserire come data esecuzione pagamento, la prima data utile lavorativa successiva all’ordine. Nel caso in cui il pagamento non venga ricevuto dal Fornitore entro 48 ore lavorative dall’ordine, il sistema provvederà automaticamente all’annullamento dell’ordine e alla rimozione dello stesso dalla Lista.

 

Art. 14 Diritto di recesso
14.1 Ai sensi degli articoli 52 e ss. del Codice del Consumo, l’utente che riveste la qualità di consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi estranei all’ attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta, ovvero non effettua l’acquisto indicando nel modulo d’ordine un riferimento di partita IVA), ha diritto di recedere dal contratto di acquisto del Prodotto, senza dover fornire alcuna motivazione e senza dover sostenere costi aggiuntivi, salvo la perdita della somma versata a titolo di prenotazione del prodotto. Tale somma sarà trattenuta dal Fornitore per far fronte alle spese di gestione della pratica.

Il diritto di Recesso potrà essere esercitato entro e non oltre 14 giorni nel caso di ordine relativo a un solo prodotto, dal giorno in cui l’utente o un terzo, diverso dal vettore e designato dall’utente, acquisisce il possesso fisico dei Prodotti;

14.2 Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente dovrà inviare a CP Group Srls una comunicazione di volontà di recedere dal contratto (“Dichiarazione di Recesso”) ESCLUSIVAMENTE a mezzo posta elettronica certificata PEC all’indirizzo  cpgroupsrlsemplificata@pec.it  sempre entro il suddetto termine di quattordici giorni.

  • L’utente ha esercitato il proprio diritto di recesso entro il Periodo di Recesso, se la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso è inviata dal consumatore prima della scadenza del Periodo di Recesso. Nel caso in cui l’utente si avvalga della Dichiarazione di Recesso, lo si invita a indicare nella Dichiarazione di Recesso il numero dell’ordine, il/i Prodotto/i per il/i quale/i intende esercitare il diritto di recesso e il suo indirizzo. Si segnala che, poiché l’onere della prova relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del Periodo di Recesso incombe sull’utente, è nell’interesse dell’utente avvalersi di un supporto durevole quando comunica a CP Group Srls il proprio recesso.

Se l’utente recede dal contratto, non potrà più pretendere dalla CP Group Srls, il rimborso di quanto versato per la prenotazione del prodotto.

  • Nel caso in cui il recesso non sia stato esercitato conformemente a quanto previsto dalla normativa applicabile, esso non comporterà la risoluzione del contratto. CP Group Srls ne darà comunicazione all’utente, entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del Prodotto, respingendo la richiesta di recesso. Il Prodotto rimarrà presso CP Group Srls a disposizione dell’utente per il ritiro, che dovrà avvenire a spese e sotto la responsabilità dell’utente medesimo.
  • L’utente è responsabile unicamente della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del Prodotto diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento del Prodotto. Quindi, per non incorrere in una diminuzione del valore, il prodotto dovrà essere custodito, manipolato e ispezionato con la normale diligenza e restituito integro, completo in ogni sua parte, perfettamente funzionante, corredato da tutti gli accessori e i fogli illustrativi, con i cartellini identificativi, le etichette e il sigillo monouso, ove presenti, ancora attaccati al Prodotto e integri e non manomessi, nonché perfettamente idoneo all’uso cui è destinato e privo di segni di usura o sporcizia. Il recesso, inoltre, trova applicazione al Prodotto nella sua interezza. Quindi, esso non può essere esercitato in relazione a parti e/o accessori del Prodotto, inoltre la confezione costituisce parte del prodotto e, conseguentemente, il Prodotto dovrà essere restituito nella confezione originale, la quale dovrà essere collocata in un ulteriore imballo, non potendosi apporre sulla stessa qualsiasi altra etichetta o nastro.

 

Art. 15 Cause di risoluzione
15.1 Le obbligazioni di cui all’art. 13.1, assunte dal consumatore, nonché la garanzia del buon fine del pagamento che l’Acquirente effettua con i mezzi di cui all’art. 6.1, ed altresì l’esatto adempimento degli obblighi assunti dal Fornitore all’art. 7, hanno carattere essenziale, cosicché per patto espresso, l’inadempimento di una soltanto di dette obbligazioni, ove non determinata da caso fortuito o forza maggiore, comporterà la risoluzione di diritto del contratto ex art.1456 c.c., senza necessità di pronuncia giudiziale.

 

Art.16  Tutela della riservatezza e trattamento dei dati del consumatore 
16.1 Il Fornitore tutela la privacy dei propri clienti e garantisce che il trattamento dei dati è conforme a quanto previsto dalla normativa sulla privacy di cui al D.Lgs. 30 giugno 2003, n. 196.

 16.2 I dati personali anagrafici e fiscali acquisiti direttamente e/o tramite terzi dal Fornitore CP Group Srls titolare del trattamento, vengono raccolti e trattati in forma cartacea, informatica, telematica, in relazione alle modalità di trattamento con la finalità di registrare l’ordine ed attivare nei suoi confronti le procedure per l’esecuzione del presente contratto e le relative necessarie comunicazioni, oltre all’adempimento degli eventuali obblighi di legge, nonché per consentire una efficace gestione dei rapporti commerciali nella misura necessaria per espletare al meglio il servizio richiesto (art. 24, comma 1, lett. b, D.Lgs. n. 196/2003).

 16.3 Il Fornitore si obbliga a trattare con riservatezza i dati e le informazioni trasmesse dal consumatore e di non rivelarle a persone non autorizzate, né ad usarle per scopi diversi da quelli per i quali sono stati raccolti o a trasmetterli a terze parti. Tali dati potranno essere esibiti soltanto su richiesta dell’autorità giudiziaria ovvero di altre autorità per legge autorizzate.

16.4 I dati personali saranno comunicati, previa sottoscrizione di un impegno di riservatezza dei dati stessi, solo a soggetti delegati all’espletamento delle attività necessarie per l’esecuzione del contratto stipulato e comunicati esclusivamente nell’ambito di tale finalità.

16.5 Il consumatore gode dei diritti di cui all’art. 7 del D.Lgs. 196/03 , e cioè del diritto di ottenere:

16.5.1 l’aggiornamento, la rettificazione ovvero, quando vi ha interesse, l’integrazione dei dati;

16.5.2 la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati;

 16.5.3 l’attestazione che le operazioni di cui al 16.5.1 e 16.5.2 sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato.

L’interessato ha inoltre il diritto di opporsi, in tutto o in parte:

  1. i) per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che lo riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta;
  2. ii) al trattamento di dati personali che lo riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale.

16.7 La comunicazione dei propri dati personali da parte dell’utente è condizione necessaria per la corretta e tempestiva esecuzione del presente contratto. In difetto, non potrà essere dato corso alla scelta eventualmente effettuata dal consumatore.

16.8 In ogni caso, i dati acquisiti saranno conservati per un periodo di tempo non superiore a quello necessario agli scopi per i quali sono stati raccolti o successivamente trattati. La loro rimozione avverrà comunque in maniera sicura.

16.9 Titolare della raccolta e del trattamento dei dati personali, è il Fornitore, al quale l’utente potrà indirizzare presso la sede aziendale, ogni richiesta.

16.10 Tutto quanto dovesse pervenire all’indirizzo di posta (anche elettronica) del Centro (richieste, suggerimenti, idee, informazioni, materiali ecc.) non sarà considerato informazione o dato di natura confidenziale, non dovrà violare diritti altrui e dovrà contenere informazioni valide, non lesive di diritti altrui e veritiere, in ogni caso non potrà essere attribuita al Centro responsabilità alcuna sul contenuto dei messaggi stessi.

 

Art. 17 Modalità di archiviazione del contratto
Ai sensi dell’art. 12 del D.Lgs. 70/03, il Fornitore informa il consumatore che ogni ordine inviato viene conservato in forma digitale / cartacea sul server/presso la sede del Fornitore stesso secondo criteri di riservatezza e sicurezza.

 

Art. 18 Comunicazioni e reclami
Le comunicazioni scritte dirette al Fornitore e gli eventuali reclami saranno ritenute valide unicamente ove inviate al seguente indirizzo: CP Group Srls Via Marra 156 – 80041 Boscoreale (NA), oppure trasmesse via e-mail al seguente indirizzo di posta elettronica certificata cpgroupsrlsemplificata@pec.it. L’utente indica nel modulo di registrazione la propria residenza o domicilio, il numero telefonico o l’indirizzo di posta elettronica al quale desidera siano inviate le comunicazioni del Fornitore.

 

Art. 19 Legge applicabile e foro di competenza
19.1 Il contratto di vendita tra il Cliente e il fornitore CP Group Srls è governato dalla legge italiana, con esclusione dell’operatività delle norme di conflitto. Per le controversie civili concernenti i contratti di vendita tra il Cliente e il Fornitore CP Group Srls conclusi attraverso il Sito, se il Cliente è un consumatore la competenza territoriale spetta inderogabilmente al giudice del luogo di residenza o di domicilio del Cliente, ove ubicati in Italia. In tutti gli altri casi, la competenza territoriale spetta inderogabilmente al Foro di Napoli.

 19.1 Per quanto qui non espressamente disposto valgono le norme di legge applicabili ai rapporti e alle fattispecie previste nel presente contratto, ed in particolar modo l’art. 5 della Convenzione di Roma del 1980.

19.2 Ai sensi dell’art. 60 del D.Lgs. 206/05, viene qui espressamente richiamata la disciplina contenuta nella Parte III, Titolo III, Capo I del D.Lgs. 206/05.

 

Art. 20 Clausola finale
Il presente contratto abroga e sostituisce ogni accordo, intesa, negoziazione, scritta od orale, intervenuta in precedenza tra le parti e concernente l’oggetto di questo contratto.
Il concreto utilizzo della piattaforma nelle modalità espressamente regolamentate dalle presenti condizioni, vale quale espressa accettazione delle stesse da parte del consumatore digitale.