Domande Frequenti

1. Come avviene l'inserimento in lista?

L’inserimento in lista avviene entro 24 ore lavorative dalla ricezione della contabile del pagamento, il quale deve essere accreditato sul nostro conto corrente entro e non oltre le 48 ore lavorative, pena la cancellazione dell’ordine di prenotazione.

La posizione è data dalla data di invio contabile che è fornita direttamente dal sito al caricamento della contabile tramite apposita area.

2. Quali sono le modalità di pagamento?

E’ possibile pagare solo tramite bonifico bancario.

3. Quanto costa la spedizione?

Tutte le spedizioni sono gratuite.

 

4. Con quale frequenza aggiornate le liste?

Le liste vengono aggiornate ogni giorno, da lunedì al venerdì.

5. Il mio ordine è "in attesa di accredito", che significa?

Entro 24 ore lavorative dal caricamento della contabile, il tuo ordine verrà inserito nella lista con status “in attesa di accredito”.

Dopo le successive 48 ore, se l’accredito non verrà visualizzato sul nostro conto corrente, il tuo ordine sarà annullato automaticamente dal sistema e la tua posizione in lista verrà persa. Nel caso contrario, l’ordine verrà inserito nello status “pagamento ricevuto”.

6. Il mio ordine è "pagamento ricevuto", che significa?

Il tuo ordine di prenotazione è stato validato e devi attendere che altri ordini si aggiungano alla lista.

7. Il mio ordine è "compensato", che significa?

Un ordine passa nello stato “compensato” quando la somma degli importi degli ordini inseriti in lista prima dello stesso, ha raggiunto il valore totale del prezzo d’acquisto.

 

8. La posizione in lista dipende dalla data dell'ordine?

No, la posizione in lista dipende dalla data e ora  di caricamento della contabile del bonifico effettuato.

9. Ho prenotato ma ho cambiato idea. E' previsto un rimborso per la prenotazione?

Nel caso di acquisto del bene con la modalità “prenota ora” il prenotante non può più richiedere la somma versata per la prenotazione del prodotto desiderato, ma può utilizzarla IN QUALSIASI MOMENTO, rinunciando al 20% dell’importo versato a titolo di spese di prenotazione, per l’acquisto del medesimo prodotto scelto con la modalità acquisto immediato a “prezzo pieno”.